KONTAKTY

DCSK s.r.o.
Prešovská 316/39
053 04 Spišské Podhradie
tel: +421 908 544 546, +421 905 168 468
info(a)dcslovakia.sk

NOVINKY

arr3Novinka č.1Od 1.3.2016 Vám ponúkame možnosť vyskladať si ŠTIEPAČKU podľa vlastných predstáv. Stačí, ak nás...

TOVAR V AKCII

PROFI


Servis a ND
Často kladené otázky:

 

 

Ako je to so servisom?

Na všetky u nás zakúpene stroje zabezpečujeme záručny a po záručny servis. Vieme dodať 100% náhradných dielov na nami ponúkané stroje.

   

Kde môžem získať náhradné diely pre kúpený stroj vo firme DCSK s.r.o.?

Priamo u nás. Zvyčajne máme náhradné diely skladom, prípadne v centrálnom sklade u výrobcu (dodanie cca do 7dní). Veľmi nám pomôže, ak nám na email info@dcslovakia.sk zašlete foto súčiastky, popis a tel. číslo na Vás. Uľahčí to identifikovanie súčiastky a prípadne nedorozumenia.

 

Aký motorový olej mám dať do svojho stroja?

Ak nie je uvedené inak a olej nebol súčasťou stroja, prípadne nebol zakúpený u nás,  v tom prípade preferujeme a odporúčame 10W40 alebo 15W40 motorový olej. Odporúčame dodržiavať pravidený interval výmeny oleja, čo je cca 50 moto hod.

 

Aký hydraulický olej má isť do môjho stroja?

Takmer každý z našich strojov vyžaduje hydraulický olej OHHM46. V prípade pochybností, nás kontaktujte.

 

Motor krátko beží a následne zhasne. Kde je chyba?

Vo väčšine prípadov je príčinou len nedostatok motorového oleja. Motory sú vybavené snímačom nízkej hladiny oleja. Úlohou tohto snímača je chrániť motor pred zničením.  Postačuje doliať motorový olej, prípadne ho vymeniť. Hladina oleja by mala byť zarovno s ukončením plniaceho hrdla, ako je znázornené v každom manuáli stroja. Ak to nepomôže, kontaktujte nás.

 

Môžem presúvať zakúpený stroj s podvozkom za mojím autom na ceste?

Nie, štiepačky, rýpadlá, drviče  atď., nie sú schválené na prevádzku na pozemných komunikáciách. Môžu byť prevážané iba za poľnohospodárskymi a lesnými  traktormi  schválenými  na cesty.

To neplatí pri strojoch, ktoré sú schválené na prevádzku na pozemných komunikáciách (vývozky na drevo KTS , niektoré štiepačky AMR ...).

Presun za autom nie je povolený na ceste.

 

Ako dlho trvá doprava môjho objednaného stroja?

Stroje, ktoré máme skladom sú obvykle doručované našou dopravou do 3 pracovných dní (v rámci Slovenska).

Ak stroj nie je u nás skladom, dodacia lehota je 7 pracovných dní.

Stroje objednané podľa konkrétnych špecifikácii ( na zákazku), spravidla od 4 do 6 týždňov.

Každého zákazníka, či už zo Slovenska alebo zahraničia informujeme o čase a spôsobe doručenia stroja.